superviseur/superviseure Soleil
About this job
Fonctions du poste : Assister la Directrice Soleil dans la gestion quotidienne du département Soleil ; Contribuer au développement des ventes ; Accueillir les clients, établir leur profil et analyser leurs besoins de voyage ; Conseiller les clients sur les forfaits Soleil et produits connexes ; Effectuer certaines réservations et achats (hébergement, vols, transferts, assurances, excursions, etc.) ; Assurer le suivi des dossiers clients afin de garantir un service de qualité ; Maintenir d’excellentes relations avec la clientèle et les fournisseurs ; Contribuer au développement des ventes et à l’atteinte des objectifs du département ; Assurer certaines tâches administratives et de facturation ; Participer au développement et à l’amélioration des processus du département. Exigences : Formation collégiale ou universitaire en tourisme (atout) ; 3 à 5 années d’expérience en vente ou en industrie du voyage (atout important) ; Expérience dans la vente et la gestion de forfaits Sud ; Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en relation client ; Expérience en coordination et gestion d’événements à destination pour des groupes corporatifs et des mariages (atout majeur) ; Expérience en supervision ou coordination ; Excellentes aptitudes communicationnelles, leadership et sens de la persuasion ; Grande organisation, rigueur et autonomie ; Maîtrise de la suite Microsoft Office ; Connaissance de Sirev et PC Voyages (fort atout). Conditions de travail : Temps plein entre 37,5 et 40 heures / semaine ; Salaire à discuter selon l’expérience ; Vacances à discuter ; Être disponible à travailler en soirée et le samedi à l'occasion ; Lieu de travail : Salaberry-de-Valleyfield, Québec. Avantages du poste : Un voyage de familiarisation inclus chaque année, dépenses et salaire couverts par l’employeur Avantages offerts aux employés de Voyages Gendron : Rabais aux employés ainsi qu’à leurs parents et enfants pour les voyages personnels Contribution de l’employeur à un RVER, à la hauteur de 40 $ par semaine soit 2 080 $ annuellement Contribution de l’employeur aux Fonds Gendron, à la hauteur de 25 $ par semaine soit 1 300 $ annuellement 3 journées de maladie/obligation familiale annuellement 1 journée de congé payée durant le temps des Fêtes en plus des journées fériées Programme de reconnaissance Activités sociales offertes par l’entreprise 6 mois d'abonnement offert au gym Voyages Gendron est une agence de voyages spécialisée qui vous fait découvrir la planète depuis 1983. Notre équipe est constamment à la recherche de la formule parfaite pour vous faire vivre des vacances de rêve! Séjours et circuits sur tous les continents, croisières, vacances au soleil, escapades en autocar et voyages sportifs de ski, de golf et de vélo… pour près de 600 départs chaque année! superviseur/superviseure de commis d'agence de voyages Temps plein