coordonnateur/coordonnatrice des services
About this job
Depuis plus de 40 ans, C Électrique accompagne ses clients dans leurs besoins en électricité et en automatisation industrielle. L’entreprise offre une gamme complète de services, notamment en puissance, panneaux de contrôle, raccordements électriques, éclairage et automatisation. Reconnue pour son ambiance familiale, son esprit d’entraide et la fierté de son équipe, C Électrique mise sur la collaboration et l’engagement afin d’offrir un service de qualité à sa clientèle. La personne en poste sera le chef d’orchestre des services du département de contrôle et d’automatisation. Elle sera la voix que le client entend en premier, la personne qui sait où sont les techniciens, ce qui est commandé, ce qui est reçu et ce qui doit être livré. Au cœur des échanges entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et l’équipe interne, la personne en poste saura garder une vue d’ensemble pour faire avancer plusieurs dossiers. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Coordination des services Recevoir, qualifier et prioriser les demandes de service, incluant les urgences; Planifier les interventions et coordonner l’horaire des techniciens; Coordonner la logistique des interventions et assurer le suivi auprès des clients; Ouvrir, suivre et fermer les bons de travail. Approvisionnement et achats Préparer et effectuer les commandes auprès des fournisseurs et en assurer le suivi; Coordonner les livraisons, expéditions, retours et réclamations; Recevoir et acheminer le matériel aux techniciens, à l’atelier ou aux chantiers; Maintenir l’inventaire et les informations fournisseurs à jour. Soutien administratif Recueillir et valider les feuilles de temps et de travail des techniciens; Maintenir à jour les dossiers clients, projets et équipements; Produire les rapports et suivis administratifs requis. QUALITÉS PERSONNELLES Excellent sens de l’organisation et des priorités; Débrouillardise, autonomie et bon jugement; Capacité à garder son calme en situation d’urgence; Excellentes habiletés de communication et de service à la clientèle; Facilité à gérer plusieurs dossiers simultanément; Esprit d’équipe et intérêt pour le domaine technique. coordonnateur/coordonnatrice de logistiques au départ et à l'arrivée - production Temps plein