réceptionniste de clinique
About this job
Polyclinique du Plateau de la Capitale Secteur Hull – Gatineau La Polyclinique du Plateau de la Capitale est une clinique multidisciplinaire offrant des services de physiothérapie, chiropratique, massothérapie et naturopathie. Nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil, au professionnalisme et à l’expérience patient. Située à Gatineau, la clinique accueille une clientèle provenant autant de l’Outaouais que de la région d’Ottawa, ce qui nécessite la capacité de communiquer en français et en anglais. Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne à la réception pour assurer l’accueil des patients et le bon fonctionnement quotidien de la clinique. Votre rôle Vous êtes le premier point de contact pour notre clientèle. Votre attitude, votre sens du service et votre rigueur contribuent directement à l’image et au climat de la clinique. Accueillir la clientèle en personne et au téléphone avec courtoisie et professionnalisme Gérer la prise de rendez-vous et les ajustements au calendrier Répondre aux questions générales des patientes et des patients et les diriger vers la personne professionnelle appropriée Encaisser les paiements (cartes, comptant, reçus simples – formation fournie) Tenir les dossiers des patientes et des patients à jour (aucune facturation d’assurances) Collaborer avec les membres de l’équipe Maintenir un environnement d’accueil propre, ordonné et agréable Veiller au bon déroulement de la journée (salle d’attente, circulation, ambiance) Profil recherché Nous recherchons une personne qui est : Positive, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle Ponctuelle, fiable et présentable Organisée et capable de gérer plusieurs tâches avec calme À l’aise avec le contact humain et les environnements de soins À l’aise avec l’informatique de base (agenda, courriels, paiements) Atouts : Expérience en clinique médicale, paramédicale ou en service à la clientèle Bilinguisme français / anglais Sens du détail et autonomie réceptionniste de clinique médicale Temps plein