Aviseur technique – Automobile et Camion

About this job

Responsable de la coordination des opérations de service technique, incluant la planification des interventions des techniciens, la gestion des demandes clients et l’optimisation des processus administratifs liés aux travaux de service et d’entretien des équipements. Votre rôle : Planification et optimisation des horaires des techniciens pour les travaux de service, incluant la gestion des priorités et des disponibilités Traitement efficace des demandes de service et des requêtes clients Préparation des estimations et des devis pour les travaux en atelier et sur site Réponse rapide aux demandes et préoccupations des clients afin d’assurer un haut niveau de satisfaction Suivi des indicateurs de performance (KPI) et optimisation des opérations Préparation, validation et suivi de la facturation Assurance de la qualité des travaux effectués par les techniciens Collaboration avec les autres départements afin de soutenir les opérations Support au directeur du service, notamment pour la gestion du parc de véhicules Contribution à l’amélioration des processus et des pratiques opérationnelles Participation aux formations en santé et sécurité Application des normes et pratiques en santé et sécurité au travail Le.la candidat.e : Éducation : Secondaire V, diplôme d’études collégiales, DEP en mécanique Expérience professionnelle : Expérience en coordination de service, service à la clientèle ou domaine connexe Excellente maîtrise des outils informatiques, dont Microsoft Office Très bonnes connaissances en mécanique : moteurs, transmission, chariots élévateurs, domaine de la construction, etc. Capacité à travailler efficacement avec la clientèle et en équipe Bonne organisation et rigueur administrative Connaissance des systèmes de gestion de flotte et GPS Compréhension des exigences du Code national de sécurité Voici quelques-uns des avantages : Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité. De la formation sur les produits des principaux fabricants de l’industrie et des séances d’apprentissage en ligne Des rabais exclusifs auprès d’un vaste éventail de fabricants et de prestataires de services, ainsi qu’un régime collectif de prêt hypothécaire, d’assurance habitation et d’assurance automobile, et plus encore. Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur), plus un compte de dépenses de santé. Des remises exclusives auprès de divers fabricants et prestataires de services, un programme collectif d'hypothèque, d'assurance habitation et automobile, des chaussures et des vêtements de travail, un abonnement au Gym. conseiller/conseillère technique – réparation automobile Temps plein